De kunst van veranderen

Door: Lagerweij.

Echte verandering is veranderen van gedrag. We kunnen nieuwe systemen implementeren, managers ontslaan of overgaan op zelforganiserende teams. We kunnen protocollen wijzigen of afschaffen. Maar als we meer willen betekenen voor onze klant dan moeten we ons anders gedrágen. En we weten allemaal: gedragsverandering is hondsmoeilijk. Hoe lukt het dan toch? 

Dit whitepaper behoort tot het type Free en is daardoor direct gratis toegangelijk.