21
mrt

Ondernemer Michiel Muller: Humor schept ruimte voor creativiteit

Geplaatst door op in Opinie
  • Fontgrootte: Groter Kleiner
  • Hits: 2101
  • 0 reactie
  • Afdrukken

We kennen Michiel Muller van Tango en van recruitmentmarketingbureau Vonq. Maar echt bekend werd hij toen hij samen met Marc Schröder de ANWB op eigen terrein versloeg met Route Mobiel op te richten. Michiel Muller, serial entrepreneur, houdt van een beetje rellen. En sinds een half jaar zet hij een nieuwe wereld op zijn kop, want met de lancering van online bezorgservice Picnic laat hij het supermarktwezen op zijn grondvesten schudden.

Welke organisaties zetten volgens jou humor succesvol in?

'Ik vind dat Innocent Drinks dat heel goed doet. Ze nemen hun klanten heel serieus, maar weten dat over te brengen via niet zulke serieuze teksten. Dat geeft ze een sympathieke uitstraling. Ook Bloomon slaat een ontspannen toon aan. Door dergelijke organisaties laat ik me zeker inspireren.'

Wanneer werkt humor in een zakelijke omgeving?

'Dat is lastig te zeggen. Bij Route Mobiel gebruikten we een heel ander soort humor dan nu bij Picnic. Simpelweg omdat de marktbenadering anders is. Bij Route Mobiel namen we het echt op tegen de monopolist en moesten we ook snel duidelijk maken waar we voor stonden; dan moet je net wat scherper communiceren. Maar het blijft opletten geblazen: humor moet geen doel op zich zijn.'

Dat is soms onduidelijk. Waarom dan toch humor inzetten?

'Richting klanten kan humor heel powerful zijn. Je kunt dan iets nét op een andere manier brengen. Het helpt bovendien om sympathie te kweken als je een glimlach kunt veroorzaken. Intern gebruik ik het ook. Humor helpt je om ook in moeilijke situaties te blijven kijken naar oplossingen. Humor haalt de stress uit een situatie, haalt de spanning eraf. En het schept ruimte voor creativiteit.'

Beeld: Pixabay

Waardeer dit blogbericht:
0

HRzone is het kennisplatform van HRcommunity. De redactie van HRzone bestaat uit een team van jonge en enthousiaste professionals met een passie voor HR. Contact opnemen met de redactie kan via .


twitter hover 32