Abonneer op deze lijst via RSS Bekijken berichten getagged Engagement
04
okt
0

De wisselwerking tussen bevlogen medewerkers en tevreden klanten

Geplaatst door op in Opinie

Het klinkt logisch: bevlogen medewerkers zorgen voor tevreden klanten. En (on)tevreden klanten hebben invloed op de werkbeleving binnen organisaties. Lang niet alle organisaties lijken zich hier van bewust, maar gelukkig sommige wel. Graag deel ik mijn eigen ervaringen.

Doorgaan met lezen
Getagged in: Cultuur Engagement
Hits: 872
06
sept
0

De kracht van medewerkersbetrokkenheid

Geplaatst door op in Artikelen

Het komt in de beste organisaties voor, en steeds vaker bovendien: werknemers die niet betrokken zijn bij wat ze doen, mensen die stil lijken te staan in hun werk en steeds meer werknemers die burn-outachtige klachten lijken te ontwikkelen.

Doorgaan met lezen
Hits: 838
31
aug
0

De 5 grootste misvattingen over in contact zijn tijdens (coach)gesprekken

Geplaatst door op in Artikelen

Hoe leg je een pinguïn uit wat warmte is? Onnozele vraag, hoor ik je meteen denken. Maar toch loop ik er geregeld tegenaan. Een van de leukste theorieën uit mijn psychologieopleiding was de theorie van de Rus Vygotksi. Hij introduceerde het begrip 'zone van de naaste ontwikkeling'.

Doorgaan met lezen
Getagged in: Engagement Motivatie
Hits: 1364
22
aug
0

Werknemers remote laten werken, waarom en hoe?

Geplaatst door op in Artikelen

Afgelopen week is Bynder gestopt met een uniek experiment. Zelfs de televisie vond het uitzendwaardig. Een week lang sloten alle 6 wereldwijde kantoren hun deuren. Waarom?

Doorgaan met lezen
Hits: 472
09
aug
0

Gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden klanten

Geplaatst door op in Artikelen

Als organisaties goed omgaan met hun medewerkers, stijgt hun betrokkenheid, bevlogenheid en klantgerichtheid. Dat leidt tot loyalere klanten en uiteindelijk tot een beter resultaat. Dat is in het kort de kracht van de ‘service profit chain’.

Doorgaan met lezen
Getagged in: Cultuur Engagement
Hits: 2149
16
mrt
0

De 8 HR-woorden die we niet meer willen horen

Geplaatst door op in Opinie

Kantoorclichés, managementtaal, vakjargon: we gebruiken het dagelijks. We zijn er eigenlijk allemaal doodmoe van geworden. Maar welke woorden ziet de HR community het liefst helemaal uit zijn vocabulaire verdwijnen? Dit zijn de grootste ergernissen volgens onze leden.

Doorgaan met lezen
Hits: 4554
23
dec
0

Afvallen met het nieuwsdieet

Geplaatst door op in Opinie

Ik lunch met Désirée, vriendin en schrijfster. Ze straalt. Na een diep dal in haar leven voelt ze zich gelukkiger dan ooit tevoren. Ze is afgevallen en opgewekt. Ik vraag haar naar de sleutel: ‘Het nieuwsdieet’, zegt ze.

Doorgaan met lezen
Hits: 2359
08
dec
0

Stimuleer persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers: 5 tips

Geplaatst door op in Artikelen

Werkgevers zijn verplicht om voor opleiding en ontwikkeling van hun medewerkers te zorgen, zeker met het oog op technologische ontwikkelingen en veranderende productieprocessen. Wij verzamelden 5 tips om persoonlijke ontwikkeling te stimuleren.

Doorgaan met lezen
Hits: 2150
02
dec
0

Point of view aflevering 17: 'Kwaliteitsverbetering is vooral een gezamenlijk proces'

Geplaatst door op in Opinie

Jos van Langen onderzoekt ontwikkelingen in de wereld van HRD en organisatieveranderingen. Dit keer onderzoekt hij de bereidheid van medewerkers om werkprocessen te verbeteren.

Doorgaan met lezen
Hits: 1430
28
nov
0

Coaching & training: ‘Als je niks doet, gaan ze sowieso weg’

Geplaatst door op in Opinie

Cursussen en trainingen voor medewerkers zijn best kostbaar. En dan is er ook nog altijd de kans dat ze daarna, met de nieuwe kennis nog fris in het geheugen, vertrekken. Toch moet elke organisatie voortdurend blijven investeren in zijn medewerkers. HRzone sprak met drie professionals. ‘Je kunt medewerkers een tijdje motiveren met salaris, maar dat werkt op de lange termijn niet.’ Hoe pak je het goed aan?

Doorgaan met lezen
Hits: 2242