Abonneer op deze lijst via RSS Bekijken berichten getagged Engagement
01
juni
0

Ontvang je veel vragen? Dat hoeft niet meer te (chat)botsen met je agenda!

Geplaatst door op in Artikelen

Je ziet ze steeds vaker op websites: chatbots. Ze springen aan wanneer je op een pagina landt, of je ziet ze bij de klantenservice. Het idee is simpel: je stelt een vraag en je krijgt antwoord, net zoals wanneer je chat met een persoon. Alleen chat je bij een chatbot met een slim algoritme. En met een snufje artificial intelligence (AI) erbij, leert de bot ook nog eens van de gesprekken die ze voert! 

Doorgaan met lezen
Hits: 693
05
apr
0

Employee experience; luxe of noodzaak?

Geplaatst door op in HR Summits

Wat is het effect van alle snelle veranderingen op de employee experience? Hoe zwaar weegt medewerkerbeleving nog als er nú besloten moet worden? En zijn organisaties daar wel op ingericht? Dat is waar HR-directeuren en -professionals hun visie op deelden tijdens de summit die Great Place to Work en HRcommunity organiseerden.

Doorgaan met lezen
Hits: 1440
15
mrt
0

Employee Journey: focus op dé momenten van de waarheid

Geplaatst door op in Artikelen

De economie groeit enorm hard en het aantal vacatures is inmiddels gestegen naar een recordhoogte. Goed nieuws voor veel organisaties en voor medewerkers. Toch stelt het een groot aantal organisaties ook voor de nodige uitdagingen. Binnen de financiële dienstverlening en IT is er al langer sprake van een gebrek aan goed personeel, maar nu is het belang van het vinden van de juiste medewerkers groter dan ooit.

Doorgaan met lezen
Hits: 1795
14
mrt
0

De belangrijkste oorzaken van personeelsverloop

Geplaatst door op in Artikelen

Waarom zijn medewerkers tegenwoordig zo snel weer vertrokken? Loyale medewerkers leveren je organisatie veel voordeel op, zowel financieel als in het behoud van kennis en expertise. Hoe kun je als werkgever aantrekkelijk blijven, ook na de wittebroodsweken?

Doorgaan met lezen
Hits: 1496
09
mrt
0

Podcast Employee Journey: 'Mensen moeten zelf ook met hun ontwikkeling bezig willen zijn'

Geplaatst door op in Artikelen

Er is steeds meer aandacht voor the employee journey; de reis die medewerkers door jouw organisatie maken. Hoe organiseer je die reis? We spraken met experts Bart Kollau van Truqu, Hans Hemels van Keencorp, Robert Mentink van Integron en Rogier Taylor van Growpromoter.

Doorgaan met lezen
Hits: 1401
22
feb
0

De kracht van verhalen delen binnen je team

Geplaatst door op in Artikelen

Het geheim achter vrijwel alle successen is een krachtig verhaal. Een verhaal dat blijft hangen. The New York Times noemt storytelling niet voor niets ‘een strategisch wapen met onvoorstelbare kracht’. Het vertellen van verhalen voorkomt dat je verzandt in jargon, ingewikkelde termen, codes en afkortingen. Met verhalen communiceer je veel krachtiger. Én, je boodschap wordt eerder opgepikt. Je klant begrijpt je beter, en je collega’s vaak ook trouwens.

Doorgaan met lezen
Getagged in: Engagement Leren
Hits: 1536
17
nov
0

Waarom focussen op je Employee Experience cruciaal is

Geplaatst door op in HR Solutions

De aandacht voor de tevredenheid en beleving van medewerkers is cruciaal voor het succes van organisaties. Toch zien medewerkers, leidinggevenden en HR-professionals vaak enorm op tegen onderzoek naar medewerkerstevredenheid. Het is dan op voorhand een ‘downer’. Onnodig want met nieuwe, korte meetmethoden kan de Employee Experience (EX) juiste een grote, plezierige en waardevolle boost krijgen. Met grote impact op de bedrijfsresultaten.

Doorgaan met lezen
Hits: 1285
16
nov
0

Medewerker wil vaker feedback, maar vraagt het nog te weinig

Geplaatst door op in HR Solutions

Medewerkers, en met name millennials hebben veelal behoefte aan continue feedback; ze willen weten hoe ze het doen en wat ze kunnen verbeteren. De traditionele beoordelingsgesprekken zijn vaak niet voldoende om te voldoen aan de ontwikkelingsbehoefte van werknemers. 

Doorgaan met lezen
Hits: 1470
25
okt
0

Lifelong employability: zijn jouw medewerkers nog up-to-date?

Geplaatst door op in Artikelen

De tijden dat werknemers nog vastgeroest zaten bij één bedrijf en voldoende hadden aan de kennis die ze opdeden tijdens hun opleiding, zijn voorgoed voorbij. Geen enkel werkverband is meer voor de eeuwigheid. Ondernemers moeten blijven investeren in de duurzame inzetbaarheid van hun medewerkers. En werknemers moeten aantrekkelijk blijven op de arbeidsmarkt door hun hele carrière te blijven leren.

Doorgaan met lezen
Hits: 1442
04
okt
0

De wisselwerking tussen bevlogen medewerkers en tevreden klanten

Geplaatst door op in Opinie

Het klinkt logisch: bevlogen medewerkers zorgen voor tevreden klanten. En (on)tevreden klanten hebben invloed op de werkbeleving binnen organisaties. Lang niet alle organisaties lijken zich hier van bewust, maar gelukkig sommige wel. Graag deel ik mijn eigen ervaringen.

Doorgaan met lezen
Getagged in: Cultuur Engagement
Hits: 1667