Naar aanleiding van onze winactie voor het HR Solution Event, vroegen we de community op welk gebied HR echt moet innoveren. De antwoorden liepen uiteen, maar dat iedereen het ermee eens was dat HR hoe dan ook een nieuwe weg moest inslaan, was duidelijk.

‘HR solutions’ levert in Google 14.500.000 hits op. 14.500.000 oplossingen voor waarschijnlijk evenveel problemen. Als er fundamentele oplossingen verzonnen zouden zijn, zouden we waarschijnlijk niet zoveel ‘hits’ vinden. Complexe problemen kennen vaak simpele oplossingen. Maar juist omdat we de complexheid als uitgangspunt nemen, gaan we moeilijk denken.

De aandacht voor de tevredenheid en beleving van medewerkers is cruciaal voor het succes van organisaties. Toch zien medewerkers, leidinggevenden en HR-professionals vaak enorm op tegen onderzoek naar medewerkerstevredenheid. Het is dan op voorhand een ‘downer’. Onnodig want met nieuwe, korte meetmethoden kan de Employee Experience (EX) juiste een grote, plezierige en waardevolle boost krijgen. Met grote impact op de bedrijfsresultaten.

Medewerkers, en met name millennials hebben veelal behoefte aan continue feedback; ze willen weten hoe ze het doen en wat ze kunnen verbeteren. De traditionele beoordelingsgesprekken zijn vaak niet voldoende om te voldoen aan de ontwikkelingsbehoefte van werknemers. 

Van HR wordt verwacht dat ze een belangrijke bijdrage levert aan de strategische doelstellingen van een organisatie. Waar HR nu voornamelijk reactief invulling geeft aan de doelstellingen, kan HR in de toekomst mede de strategische doelstellingen gaan bepalen. Hiervoor is het van belang dat je als businesspartner een verhaal met impact hebt aan de directietafel. Om daar te komen is betrouwbare data nodig.

De meeste communities die vanuit organisaties worden opgezet ontstaan vanuit marketing of sales, en hebben als doel leadgeneratie en meer omzet. De meest succesvolle communities zijn echter vaak degene die het belang van het individu en daarmee de toegevoegde waarde voor de deelnemer centraal hebben gezet. Geheel passend bij een wereld die steeds transparanter aan het worden is.

Een collega die zich regelmatig ziek meldt met hoofdpijn, een ander die al lange tijd met vage klachten bij de huisarts loopt. We komen het allemaal tegen, maar onderkennen niet altijd de oorzaak: psychische klachten, veroorzaakt door spanningen thuis of op het werk. In 2014 was volgens TNOmaar liefst 36% van ons landelijk verzuim gerelateerd aan psychisch klachten.