30
mei

'Werkplezier zit in het DNA van een organisatie'

Geplaatst door op in Nieuws
  • Fontgrootte: Groter Kleiner
  • Hits: 2943
  • 0 reactie
  • Afdrukken

Werkplezier, wat is dat nu precies? In aanloop naar de HRhackathon joy@work op 23 juni zoeken we naar het antwoord op die vraag. Dat het bij AFAS Software leuk werken is, zullen veel medewerkers en ook klanten beamen, maar waar komt dat dan door? Wij vroegen het Daan Quakernaat, schrijver van het spraakmakende boek De sekte uit Leusden.

Al meer dan vijftien jaar is Daan Quakernaat spreker van beroep en vertelt hij zijn verhaal bij zo’n honderd, honderdvijftig organisaties per jaar. Zo kwam hij ook bij AFAS terecht. ‘Ik had gelijk een klik met die tent, terwijl ik natuurlijk al heel wat bedrijven had gezien’, vertelt hij. ‘Ik dacht: Hé, wat is dit anders!’

Openheid en actie

Wat bij dit familiebedrijf zo anders is, is vooral ‘de ongelofelijke openheid’, aldus Daan. ‘Je voelt: er is geen hiërarchie. Het enige wat telt, is wat je te melden hebt. Die openheid samen met een doen-mentaliteit. Dat is zo in lijn met wat ik doe, met mijn werk.’ De klik was dan ook wederzijds; Daan werd vaker ingehuurd en samen met directeur van AFAS Bas van der Veldt ontstond het idee om een boek te schrijven.

Management by humour

Twee jaar lang mocht Daan in de hele organisatie rondlopen, alle events en releases bijwonen, met klanten en medewerkers praten, om zo zijn eigen onafhankelijke beeld te vormen. Zijn indruk: de mensen worden bij AFAS continue uitgedaagd. Dat gaat heel natuurlijk. En als iets finaal mislukt, wordt het niet gelijk heel zwaar gemaakt. “Management by humour”, noemt de directie dat. Daan: ‘Een groot probleem wordt keihard benoemd, maar altijd gevolgd door: Oké, en nu door, hoe ga je het oplossen? Bij veel andere organisaties is de hiërarchie veel meer leidend, word je meteen afgerekend op je fouten.’

Formule

Het moet je wel echt passen, deze organisatie. ‘Het zijn wel heel veel lachende mensen.’ Dat is in het begin ook angstig: is het wel echt? Dat blijkt het wel te zijn, vertelt Daan, maar je moet wel bij de formule passen, bij de ‘regels’. Je moet toch echt wel positief zijn ingesteld. Zie je alleen maar beren op de weg en benoem je steeds problemen zonder met oplossingen te komen, dan pas je er niet. Daarbij is het hard werken en het is nooit klaar. Er zijn ook wel medewerkers voor wie het ineens niet meer matcht, die eeuwige humor en die hoge lat.

Tot in de vezels

Als je het zou laten onderzoeken, zegt hij, dan zal de uitkomst zijn dat er heel veel tevreden mensen werken. ‘Heus niet omdat ze zo weinig hoeven te doen, ze werken écht hard. Maar omdat je er veel enthousiasme krijgt en veel eigen verantwoordelijkheid. Naar goede ideeën wordt geluisterd: ga het maar doen! Dat is echt intrinsiek, het zit in de vezels, in het kopje koffie, in iedere medewerker. Ze krijgen uitdagingen, lopen op hun tenen, dan lukt het en is iedereen happy: dat hebben ze toch mooi met elkaar gedaan.’

Verschilt per persoon

Wat werkplezier precies is, zal per persoon en per organisatie verschillen. Wij vroegen Daan tot slot waar hij werkplezier uit haalt. ‘Ik ben artiest, heb dus heel veel autonomie. De plus én de keerzijde is dat ik alles zelf moet doen. Daarnaast heb ik natuurlijk veel variatie, bij al die verschillende bedrijven. Ik ben een echte onderzoeker, wil snappen hoe het werkt, en ik mag dus honderd puzzeltjes per jaar doen, betaald! En natuurlijk krijg ik voldoening als de zaal tevreden naar huis gaat.’

Afbeelding: AFAS

Waardeer dit blogbericht:
0
Getagged in: Cultuur Werkgeverschap