Jen Stroud is General Manager HR Service Management bij ServiceNow. In deze rol is ze verantwoordelijk voor het vormgeven van de visie en strategie voor het implementeren van HR-producten en -applicaties, waarbij ze zich specifiek richt op service management. Ze werkt met verschillende teams samen aan producten en oplossingen om de HR-afdeling te ontlasten van administratieve taken, zodat ze zich meer kunnen richten op innovatie van de werkplek.